Agence de la santé publique du Canada
www.santepublique.gc.ca
Liens de la barre de menu commune
Pour communiquer efficacement avec les aînés autochtones
[Précédente] [Table des matières] [Prochaine]
Le Projet d'information des aînés autochtones mettait de l'avant quatre principes directeurs pour communiquer efficacement avec eux. Ces principes peuvent servir de fondement à l'élaboration de votre stratégie de communication, bien qu'ils ne soient peutêtre pas applicables à toutes les situations. En d'autres mots, la situation des aînés peut varier grandement d'une collectivité à une autre.
Proactivité
N'attendez pas que les aînés autochtones demandent de l'information. Ces derniers peuvent être hésitants à poser le premier geste (voir Sensibilisation interculturelle, page 11). Adoptez plutôt une approche proactive et portez-vous à leur rencontre. Consultez les intervenants du milieu. Prenez le temps de comprendre les besoins en information des aînés et diffusez cette dernière sous une forme et par l'entremise de véhicules susceptibles de répondre à leurs besoins et de permettre de surmonter les obstacles éventuels à la communication. Il faut aussi faire en sorte que l'information demeure à la portée des aînés et soit facilement accessible dans leur quotidien.
Partenariat
Investissez temps et efforts à développer vos contacts dans la communauté et à y établir des partenariats solides pouvant répondre aux besoins changeants en information des aînés autochtones. L'établissement de comités d'aînés et d'intervenants du milieu est un excellent moyen de s'enquérir des besoins en information des aînés en plus d'être utile pour mesurer l'efficacité de votre stratégie de communication.
Contacts personnels
Les aînés reçoivent et assimilent plus facilement l'information lorsque celle-ci leur est transmise personnellement ou de vive voix. Assurez-vous que cet aspect est une composante importante de vos efforts de communication; d'ailleurs, cette approche est très répandue parmi les intervenants communautaires qui jour après jour côtoient les aînés et s'entretiennent avec eux.
Approche intégrée
Les Autochtones, les aînés plus particulièrement, ne perçoivent pas leurs besoins selon les diverses catégories de programmes gouvernementaux. Votre ministère ou votre agence peut avoir défini clairement ses champs de responsabilités, mais il peut arriver que votre mission ait une incidence sur la vie des aînés autochtones qui dépasse largement le cadre de vos responsabilités. Adoptez une approche intégrée ou " holistique " face aux besoins en information des aînés en tenant compte des liens qui peuvent exister entre les divers aspects de leur vie et les programmes et services dont vous assumez la responsabilité.
À titre d'exemple, une stratégie efficace ne saurait reposer sur une définition étroite de la maladie, de la santé ou de la communication puisque la santé et les besoins d'information en matière de santé englobent d'autres facteurs tels que la nutrition, le logement et les contacts sociaux soutenus. Dans certaines situations, il peut être préférable pour des ministères ou des agences de recourir aux intervenants du milieu ou de collaborer eux-mêmes à la diffusion de l'information. Par la même occasion, il faut éviter d'atténuer la portée des efforts en surtaxant les ressources communautaires existantes, surtout lorsque les personnes visées cumulent plusieurs fonctions.
Profiter de l'expertise des aînés et des autres membres de la communauté et amener ces derniers à agir comme conseillers ou participants lors de projets de recherche au sein de la collectivité, lors de sondages ou dans l'exercice de tâches de diffusion, peuvent se révéler des moyens très efficaces. Les connaissances que les participants apportent lors des délibérations et ce qu'euxmêmes en retirent viennent enrichir la démarche de communication dans le milieu; ces efforts viennent aussi renforcer la responsabilisation des citoyens au fur et à mesure que ces derniers en arrivent à mieux connaître leur milieu et à participer à son développement. Cet engagement des citoyens peut aussi avoir comme effet de sensibiliser et de former un plus grand nombre de personnes. Lorsque vous mettrez sur pied de telles activités communautaires, il est recommandé de choisir des gens du milieu dans la mesure du possible et d'utiliser l'expertise qui s'y trouve, particulièrement dans vos activités de recrutement et le partage des responsabilités, sans oublier la formation du personnel et la gestion du projet.
Pour partager cette page, veuillez cliquez sur le réseau sociale de votre choix.