Portrait global des possibilités de formation sur l'ETCAF au Canada : Analyse de la conjecture

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2 Méthodologie de l'enquête

On a élaboré un serveur de liste comme véhicule de diffusion du questionnaire et pour la collecte de renseignements en direct.

Trois jours avant l'envoi du questionnaire, on a fait parvenir un courriel aux éventuels répondants afin de les aviser de la diffusion prochaine du questionnaire d'enquête et pour les inviter à y répondre. On a communiqué avec les répondants à quatre reprises. Le 10 mars 2005, on a envoyé un courriel à 379 répondants éventuels, qui contenait les versions anglaise et française de la lettre de présentation, ainsi qu'un lien vers le questionnaire en ligne. Une semaine plus tard, on a envoyé le premier de trois courriels de rappel qui comportait aussi un lien vers le questionnaire. Le 22 mars (date à laquelle on n'avait reçu que 80 réponses), on a envoyé un deuxième courriel de rappel sur lequel figurait toujours le lien vers le questionnaire. Une dernière diffusion par courriel a eu lieu le 1er avril (118 réponses). La date limite pour remplir le questionnaire a été fixée au 8 avril 2005. Le taux de réponse final s'est établi à 37,2 %, avec un total de 142 questionnaires remplis.

Les instructions qui accompagnaient le questionnaire demandaient aux répondants de remplir un questionnaire pour chaque activité de formation, mais quelques répondants seulement s'y sont conformés. La plupart des organismes ont rempli un seul questionnaire pour toutes les activités qu'ils avaient élaborées.

On observe d'importantes variations dans les taux de réponse aux enquêtes qui sont réalisées en ligne, sur lesquelles de nombreux facteurs ont une incidence. Il existe de nombreuses façons d'accroître le taux de réponse, notamment l'envoi d'un message personnalisé afin de solliciter la participation du destinataire; une offre d'incitatif; le recours à des formulaires et à des instructions simples; l'envoi de messages de rappel par courriel. Les membres de l'équipe de projet ont tenu compte de certains facteurs, dans les limites du possible. En particulier, ils se sont efforcés de produire des documents simples et clairs, et ils ont diffusé des messages de rappel. Le taux de réponse obtenu n'est pas inacceptable, mais il demeure en deçà du taux escompté. Ce qui a incité les membres de l'équipe à examiner les facteurs qui ont pu avoir une incidence sur le taux de participation.

On s'est interrogé sur l'utilisation du Répertoire comme source principale de répondants éventuels. « S'agit-il de la meilleure source pour recenser les répondants éventuels de l'enquête? ». On a soulevé cette question en raison du fait que plusieurs personnes ont communiqué par courriel avec le gestionnaire de projet pendant la période de l'enquête pour indiquer qu'ils n'étaient engagés dans aucune activité de formation, ni leur organisme, et qu'elles étaient par conséquent inaptes à répondre au questionnaire. D'autres personnes ont déclaré qu'elles se limitaient à financer des activités de formation, mais qu'elles ne s'occupaient pas de leur mise en oeuvre. Ces personnes n'ont donc pas rempli de questionnaire. De fait, on n'avait accès à aucune autre source de renseignements fiables concernant les prestataires ou les planificateurs de formation relative à l'ETCAF. Il n'existe aucune liste ou base de données. Le présent survol de la formation constitue la première étape d'une démarche visant à recueillir ces renseignements au Canada.

Avec du recul, on constate que la décision d'utiliser le Répertoire comme principale source pour recenser les répondants éventuels a peut-être été le maillon faible de l'enquête. Ce répertoire n'a pas été conçu pour fournir une liste des organismes qui offrent de la formation, mais il s'agissait probablement de la seule ressource disponible à ce moment là pour fournir une liste passablement complète des personnes actives dans la lutte contre l'ETCAF. Le Répertoire a donc laissé à penser qu'il pouvait être une source convenable de personnes-ressources. Ce ne fut malheureusement pas le cas et la question devra être abordée dans toute démarche ultérieure visant à répertorier les initiatives en matière de formation.

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