Foire aux questions à l'intention des entreprises

Communications

---

 

Qui est chargé de donner l’alerte du risque de pandémie?

L’administrateur en chef de la santé publique du Canada donnerait l’alerte d’une pandémie.

Qui est chargé de communiquer avec les infrastructures essentielles? Quelle information sera transmise? Quelles circonstances donneraient lieu au déclenchement du statut spécial des entreprises qui fournissent des infrastructures ou des services essentiels?

Un plan de communication et d’information sur les questions liées à la pandémie constitue une partie importante de l’intervention du gouvernement. On s’attend à ce que beaucoup d’information soit largement diffusée par les médias. Compte tenu du secteur industriel et des types de problèmes, le secteur privé pourrait obtenir de l’information des autorités provinciales sur les questions de santé publique, par exemple, ou d’autres questions locales. L’information des autorités fédérales proviendra du ministère fédéral compétent au fur et à mesure des besoins et pourrait inclure des renseignements sur les voyages aériens, les frontières ou d’autres questions fédérales. L’information transmise dépendra de la nature des questions et du niveau de gouvernement responsable.

Les propriétaires et les exploitants d’infrastructures essentielles n’obtiendront pas de statut spécial. Ils doivent rendre compte à leurs actionnaires, leurs abonnés et leurs clients de la sauvegarde de leurs biens essentiels et de la continuité de la fourniture des biens et services. Élaborer un plan de continuité des activités pour faire face à tous les événements graves susceptibles de survenir fait partie de la bonne gestion des organismes et des entreprises, donc, d’une façon générale, cela aide également le grand public.

 

Qui est chargé de communiquer l’information sur la pandémie à la population?

L’annexe sur les communications (annexe K) du Plan canadien de lutte contre la pandémie d’influenza pour le secteur de la santé propose, à l’égard des communications sur la pandémie, une approche en cascade qui est étroitement liée aux phases pandémiques de l’Organisation mondiale de la Santé (OMS). Les rôles, les responsabilités et les stratégies sont énoncés, par administration et par phase pandémique de l’OMS, afin que les communications soient adaptées au niveau de la menace. Actuellement, l’annexe énumère les activités pour les périodes interpandémiques, d’alerte pandémique et pandémiques. Elle tient compte de l’opinion actuelle sur les communications relatives à l’influenza pandémique et continuera d’être révisée à mesure que les plans des organismes évolueront et que de nouveaux renseignements et de nouvelles recherches seront disponibles.

Les stratégies sont conçues pour promouvoir des communications bien coordonnées et efficaces de la part des gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux et les autres partenaires de la santé. Chaque ordre de gouvernement du Canada a des intervenants et des responsabilités qui lui sont propres. L’annexe sur les communications reconnaît ces différences tout en reflétant la nécessité continue pour tous les ordres de gouvernement de présenter des messages uniformes pendant une pandémie de d’influenza.

Les plans de communication opérationnels relèvent des organismes particuliers qui participent à l’intervention en cas de pandémie d’influenza. L’annexe sur les communications est un outil de travail permettant de garantir que les plans opérationnels sont étroitement liés aux rôles et aux responsabilités signalés à l’annexe K.

 

Quelles sont les sources d’information sur la pandémie les plus utiles ou les plus sûres (p. ex. sur les développements nationaux et internationaux sur la pandémie, les instructions du gouvernement et de la protection civile et les renseignements d’ordre médical)?

Le guichet unique d’information du gouvernement du Canada sur l’influenza pandémique, aviaire ou saisonnière est le portail sur la pandémie d’influenza : www.pandemiedinfluenza.gc.ca. Ce portail offre également un accès public aux informations nationales, provinciales, territoriales et internationales relatives à l’influenza.