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Courrier et colis suspects - Que faire?


Quand dois-je me méfier d'une lettre ou d'un colis ?

Le grand public n'est pas visé par les colis suspects, mais il vaut mieux être prudent.

Vous savez quel genre de courrier et colis vous recevez d'habitude. Surveillez ce qui est inhabituel. Un colis suspect risque de présenter les caractéristiques suivantes :

  • Aspect inhabituel :
    • affranchissement excessif;
    • aucune adresse de retour, adresse de retour à l'étranger;
    • erreur dans l'écriture de votre nom ou votre adresse.
  • Anormal au toucher :
    • la lettre ou le colis est trop lourd
    • vous pouvez sentir des fils ou de la poudre à l'intérieur
  • Quoi d'autre
    • la lettre ou le colis est sale, taché ou coule
    • il y a trop de ruban ou de ficelle
    • la lettre ou le colis dégage une odeur ou fait un bruit étrange

De quoi ne dois-je pas m'inquiéter ?

  • Il n'y a pas lieu de vous inquiéter au sujet :
    • du courrier et des colis que vous recevez de gens que vous connaissez
    • du courrier et des colis que vous recevez d'entreprises que vous connaissez
    • de vosachats en magasin, tel les aliments ou les vêtements

Que dois-je faire si je reçois une lettre ou un colis suspect ?

  • Restez calme
  • N'ouvrez pas la lettre ou le colis
  • Laissez la lettre ou le colis là où il se trouve
  • Faites sortir tout le monde de la pièce et fermez la porte
  • Composez le 911 (ou le numéro d'urgence régional)
  • Attendez en lieu sûr l'arrivée des policiers ou des pompiers

J'ai déjà ouvert le colis. Dois-je m'inquiéter ?

  • le contenu de la lettre ou du colis peut être dangereux :
    • s'il contient de la poudre ou un liquide
    • s'il contient une lettre de menace
    • s'il contient un objet inattendu ou que vous ne pouvez identifier

J'ai ouvert le colis et je suis inquiet. Que dois-je faire ?

  • Restez calme
  • Laissez la lettre ou le colis là où il se trouve
  • Enlevez tout vêtement contenant des traces de poudre ou de liquide et placez-le dans un sac scellé
  • Faites sortir tout le monde de la pièce et fermez la porte
  • Lavez-vous les mains ou prenez une douche en utilisant du savon
  • Composez le 911 (ou le numéro d'urgence régional)
  • Attendez en lieu sûr l'arrivée des policiers ou des pompiers

Que faire ensuite ?

La police, les services d'urgence et les autorités de la santé publique vous diront quoi faire.